Ik kan je vertellen dat er in mijn rol als teamcoördinator een splitsing is gekomen van de tijd voor Hans en na Hans☺. De coachgesprekken hebben mij veel gebracht, je hebt mij laten nadenken/inzien hoe ik mijn rol invulde en waar ik uiteindelijk heen wilde. Wat mijzelf vooral verbaasde dat de verandering die ik heb ingezet, eigenlijk veel makkelijker is dan ik van te voren had kunnen bedenken. Ik wil je bedanken voor je humor, geduld en de inzichten die jij mij door jou manier van coachen heb laten ontdekken.
Diana Dekker
Teamcoördinator afdeling klantenservice ALFAM
Roman heeft voor ons een aantal workshops samenvatten verzorgd. Ondanks het taaie onderwerp, verliepen de workshops in een prettige en open sfeer. De deelnemers voelden zich vrij en hebben uitgebreid kunnen oefenen met dit onderwerp. Het effect van de workshops zagen wij 1 op 1 terug in onze kwaliteitsmetingen: op het onderdeel samenvatten en daarmee ook empathie wordt nu aanzienlijk beter gescoord!
Esther Egeter
Teammanager a.s.r. Schade Acceptatie Particulier
